Ogólne FAQ
Obszar bazy wiedzy Tiger One
Czy kwalifikuję się do konta hurtowego?
Jeśli możesz dostarczyć nam zarejestrowaną nazwę firmy, adres URL strony internetowej lub inną formę dowodu dotyczącą tego, jak i gdzie zamierzasz odsprzedawać nasze produkty, kwalifikujesz się do konta.
Klienci z USA, możemy zaakceptować wnioski o konto dla gospodarstw rolnych i zastosowań rolniczych, chociaż możesz być zobowiązany do zapłaty podatku, jeśli nasiona nie są przeznaczone do odsprzedaży.
W niektórych okolicznościach możemy poprosić o dodatkowe informacje. Informujemy, że zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego wniosku o konto hurtowe.
Jak mogę otworzyć konto na waszej stronie?
Chętnie nawiążemy współpracę z każdym, kto jest zainteresowany odsprzedażą, dystrybucją lub dropshippingiem produktów, które sprzedajemy na naszej stronie internetowej.
Jeśli chcesz otworzyć u nas konto, odwiedź naszą stronę internetową i wypełnij formularz zgłoszeniowy, kliknij tutaj aby złożyć wniosek o konto hurtowe już dziś.
Sprawdzimy i odpowiemy w ciągu 48 godzin.
Jeśli masz konto, ale masz trudności z logowaniem, unikaj tworzenia duplikatu konta. Zamiast tego, skontaktuj się z nami, a my ponownie ustawimy Twoje hasło.
Gdzie mogę znaleźć cennik hurtowy?
Po zatwierdzeniu konta możesz uzyskać dostęp do naszego cennika i innych informacji o produktach na stronach Cennik lub Centrum pobierania, z których pierwsza automatycznie pobierze arkusz Excel z cennikiem. Linki do tych stron można znaleźć w górnym menu naszej witryny po zalogowaniu.
Alternatywnie można wyświetlić ceny poszczególnych produktów, wybierając odpowiedni typ produktu i markę w menu rozwijanym na naszej stronie internetowej.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z dostępem do naszego cennika, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta lub działem obsługi klienta.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Zależy to od lokalnego magazynu, kliknij tutajaby się dowiedzieć.
Jaki jest najbezpieczniejszy sposób płatności?
Przelew bankowy jest najbezpieczniejszym sposobem płatności w Tiger One. Jeśli wypróbowałeś przelew bankowy i wolisz wypróbować coś innego, zapoznaj się z naszymi wszystkimi metodami płatnościa.
Czy akceptujecie PayPal?
Niestety, nie akceptujemy PayPal jako metody płatności. Mamy jednak kilka innych opcji płatności dla klientów. Więcej informacji można znaleźć na stronie Strony płatności w naszym centrum wsparcia.
Czy mogę pobrać zdjęcia i opisy produktów z waszej strony?
Możesz pobrać dowolne zdjęcia produktów lub opisy z naszej strony internetowej, jeśli masz lub zamierzasz mieć te produkty dostarczone przez Tiger-One. Upewnij się, że wszystkie opisy zostały przerobione, aby zapewnić unikalną treść. Odwiedź nasze Centrum pobierania aby dowiedzieć się więcej.
Jak zamówić produkty w cenach hurtowych?
Jeśli złożyłeś wniosek o konto na naszej stronie internetowej i Twój wniosek został zatwierdzony, będziesz mógł login na naszej stronie internetowej i złożyć zamówienie online.
Czy mogę zmienić metodę płatności?
Po złożeniu zamówienia nie można ręcznie zmienić metody płatności.
Jeśli musisz zmienić metodę płatności, musisz kontakt nas tak szybko, jak to możliwe.
Jak mogę zmienić informacje rozliczeniowe, numer VAT, inne dane konta?
Jeśli informacje rozliczeniowe, numer VAT lub inne dane konta ulegną zmianie, prosimy o natychmiastowe powiadomienie pomocy technicznej Tiger One.
Wszelkie zmiany bez powiadomienia nie zostaną odzwierciedlone na kolejnych fakturach. Nie ponosimy odpowiedzialności za te błędy z mocą wsteczną, a wszelkie rozbieżności podatkowe należy skorygować we własnym zakresie, w przeciwnym razie naliczymy odpowiednią opłatę za wszelkie powiązane zmiany, które wymagają pracy wykonanej przez księgowych Tiger One.
Czy posiadacie Państwo drukowany katalog?
Niestety nie posiadamy drukowanego katalogu. Jednak wszystkie potrzebne informacje dotyczące naszych produktów są dostępne na naszej stronie internetowej w zakładce centrum pobierania oraz w Cenniku.
Czy jestem zobowiązany do przestrzegania zalecanych cen detalicznych, po których sprzedajesz?
Dostawcy proszą nas o ograniczenie obniżonych punktów cenowych i prób podcinania cen. Prosimy klientów o przestrzeganie cen RRP i skupienie się na zachętach sprzedażowych.
Mam problem z moim zamówieniem>Mam problem z moim zamówieniem.
Wszelkie reklamacje należy składać w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia lub w ciągu 45 dni od wysłania zamówienia.
Czy macie minimalną wartość zamówienia?
Nie. Chętnie zaopatrujemy zarówno małych, jak i dużych detalistów. Z tego powodu nie mamy ograniczeń dotyczących minimalnego zamówienia.
Jakie są najlepiej sprzedające się odmiany?
Aby uzyskać szybki przegląd naszych najlepiej sprzedających się odmian, zajrzyj na stronę Bestsellery na naszej stronie internetowej.
Czy muszę płacić podatek (VAT)?
Proszę kontakt nas o lokalne przepisy dotyczące podatku VAT. Jeśli informacje rozliczeniowe, numer VAT lub jakiekolwiek inne dane konta ulegną zmianie, prosimy o natychmiastowe powiadomienie Tiger one supporta tabindex="0" href="contact">.
Czy mogę zaimportować moje zamówienie w Excelu?
Tak, możesz importować duże zamówienia za pomocą pliku CSV (SKU i ilość).
Czy posiadasz system "Quick Order"?
W przypadku mniejszych zamówień zalecamy, aby klienci kliknęli tutaj, aby skorzystać z naszego linku szybkie zamówienie.
Po prostu wpisz nazwę każdego produktu (lub SKU) i wybierz produkt z listy wyników. Następnie wprowadź wymaganą ilość.
Powtórz proces dla kolejnych produktów, a następnie kliknij "Dodaj wszystko do koszyka".
Contact
Nasze biuro jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00 GMT (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Możesz skontaktować się z nami w godzinach otwarcia naszego biura pod numerem +44 (0) 20 3974 1877 lub kontakt z nami już dziś.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub nie odpowiedzieliśmy na Twoje zapytanie, prosimy skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem.