Allgemeine FAQs
Tiger One Wissensdatenbank-Bereich
Bin ich für ein Großhandelskonto qualifiziert?
Wenn Sie uns einen registrierten Firmennamen, eine Website-URL oder einen anderen Nachweis darüber vorlegen können, wie und wo Sie unsere Produkte weiterverkaufen wollen, sind Sie für ein Konto qualifiziert.
Für US-Kunden können wir Kontoanträge für landwirtschaftliche Betriebe und die landwirtschaftliche Nutzung akzeptieren, obwohl Sie möglicherweise Steuern zahlen müssen, wenn das Saatgut nicht zum Weiterverkauf bestimmt ist.
Unter bestimmten Umständen können wir zusätzliche Informationen anfordern. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, jeden Antrag auf ein Großhandelskonto abzulehnen.
Wie kann ich ein Konto auf Ihrer Website eröffnen?
Wir sind sehr daran interessiert, mit jedem zusammenzuarbeiten, der daran interessiert ist, die Produkte, die wir auf unserer Website verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vertreiben oder zu verschicken.
Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen möchten, besuchen Sie bitte unsere Website und füllen Sie das Antragsformular, click here aus, um noch heute ein Großhandelskonto zu beantragen.
Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.
Wenn Sie bereits ein Konto haben, aber Schwierigkeiten beim Einloggen haben, vermeiden Sie es bitte, ein doppeltes Konto zu erstellen. Stattdessen, kontaktieren Sie uns und wir werden Ihr Passwort neu setzen.
Wo finde ich Ihre Großhandelspreisliste?
Sobald Ihr Konto genehmigt wurde, können Sie auf unsere Preisliste und andere Produktinformationen auf den Seiten Preisliste oder Download-Center zugreifen, wobei erstere automatisch eine Excel-Tabelle mit Preislisten für Sie herunterladen. Links zu diesen Seiten finden Sie im oberen Menü unserer Website, wenn Sie sich angemeldet haben.
Alternativ können Sie die Preise der einzelnen Produkte einsehen, indem Sie den entsprechenden Produkttyp und die Marke in den Dropdown-Menüs auf unserer Website auswählen.
Sollten Sie Probleme beim Zugriff auf unsere Preisliste haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder den Kundendienst.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Das hängt von Ihrem örtlichen Lager ab, Klicken Sie hier um es herauszufinden.
Was ist der sicherste Weg zu bezahlen?
Banküberweisung ist der sicherste Weg, um bei Tiger One zu bezahlen. Wenn Sie Banküberweisung ausprobiert haben und lieber etwas anderes ausprobieren möchten, werfen Sie bitte einen Blick auf alle unsere Zahlungsmethoden.
Akzeptieren Sie PayPal?
Leider akzeptieren wir PayPal nicht als Zahlungsmethode. Wir haben jedoch eine Reihe von anderen Zahlungsmöglichkeiten für Kunden. Weitere Informationen finden Sie auf den Zahlungsseiten in unserem Support-Center.
Kann ich Produktbilder und -beschreibungen von Ihrer Website übernehmen?
Sie können alle Produktbilder und -beschreibungen von unserer Website übernehmen, wenn Sie diese Produkte von Tiger-One geliefert bekommen haben oder bekommen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Beschreibungen überarbeitet werden, um einen einzigartigen Inhalt zu gewährleisten. Bitte besuchen Sie unser Download Center um mehr darüber zu erfahren.
Wie kann ich Ihre Produkte zu Großhandelspreisen bestellen?
Wenn Sie ein Konto auf unserer Website beantragt haben und Ihr Antrag genehmigt wurde, können Sie sich auf unserer Website einloggen und online bestellen.
Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie Ihre Zahlungsweise nicht mehr manuell ändern.
Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern möchten, müssen Sie sich so schnell wie möglich an contact wenden.
Wie kann ich meine Rechnungsdaten, meine Mehrwertsteuernummer oder andere Kontodaten ändern?
Wenn sich Ihre Rechnungsdaten, Mehrwertsteuernummer oder andere Kontodaten ändern, benachrichtigen Sie bitte den Tiger One-Support umgehend.
Jegliche Änderungen ohne Benachrichtigung werden in den nachfolgenden Rechnungen nicht berücksichtigt. Wir übernehmen keine rückwirkende Verantwortung für diese Fehler und Sie müssen alle steuerlichen Unstimmigkeiten selbst berichtigen, andernfalls werden wir alle damit verbundenen Änderungen, die von Tiger One-Buchhaltern durchgeführt werden müssen, entsprechend in Rechnung stellen.
Haben Sie einen gedruckten Katalog?
Leider haben wir keinen gedruckten Katalog. Alle Informationen zu unseren Produkten finden Sie jedoch auf unserer Website im Downloadcenter und in der Preisliste.
Muss ich mich an die empfohlenen Einzelhandelspreise halten, zu denen Sie verkaufen?
Die Lieferanten bitten uns, Preisnachlässe und Unterbietungsversuche zu begrenzen. Wir bitten die Kunden, die empfohlenen Verkaufspreise einzuhalten und sich auf Verkaufsanreize zu konzentrieren.
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung
Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung oder innerhalb von 45 Tagen nach Absendung der Bestellung eingereicht werden.
Haben Sie einen Mindestbestellwert?
Nein. Wir sind bestrebt, sowohl kleine als auch große Einzelhändler zu beliefern. Aus diesem Grund gibt es bei uns keine Mindestbestellmenge.
Welches sind Ihre meistverkauften Sorten?
Um einen schnellen Überblick über unsere meistverkauften Sorten zu erhalten, schauen Sie bitte auf die Seite Bestseller auf unserer Website.
Muss ich Steuern (Mehrwertsteuer) zahlen?
Bitte kontaktieren Sie uns für Ihre lokalen Mehrwertsteuerregeln. Wenn sich Ihre Rechnungsdaten, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder andere Kontodaten ändern, benachrichtigen Sie bitte Tiger one support umgehend.
Kann ich meine Bestellung in Excel importieren?
Ja, Sie können große Bestellungen mit einer CSV-Datei (SKU und Menge) importieren.
Haben Sie ein 'Quick Order'-System?
Für kleinere Bestellungen empfehlen wir unseren Kunden, hier zu klicken, um unseren Link zu nutzen.
Geben Sie einfach den Namen (oder die SKU) des jeweiligen Produkts ein und wählen Sie das Produkt aus der Ergebnisliste aus. Geben Sie dann die gewünschte Menge ein.
Wiederholen Sie den Vorgang für weitere Produkte und klicken Sie dann auf "Alles in den Warenkorb".
Kontakt
Unser Büro ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr GMT geöffnet (außer an Feiertagen).
Sie können uns während unserer Büroöffnungszeiten unter +44 (0) 20 3974 1877 oder contact erreichen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihre Anfrage nicht beantworten können, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team.